Garantie & Retour



Garantie
Wij garanderen een goed product: Mocht u ontevreden zijn met de kwaliteit van uw aankoop, neem dan contact met ons op, zodat we tot een passende oplossing kunnen komen.
 
Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten.
 
Gratis retourneren

Na ontvangst van je bestelling kan je de aankoop binnen 14 dagen ongedaan maken. Indien je dit
vooraf aanmeldt heb je vanaf dat moment nog 14 dagen om de producten te retourneren. Indien je
het niet vooraf aanmeldt dien je producten binnen 14 dagen na ontvangst aan ons geretourneerd te hebben Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via
een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. U kunt
hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping (zie onderaan deze pagina), maar we raden u aan
om de volgende stappen te nemen:

  • • Controleer of het product compleet en niet beschadigd is.
  • • Neem contact op met onze klantadviseurs voor het gratis antwoordnummer: 085 – 8640044 of info@buddygizmo.nl.
  • • Stuur het product onder vermelding van factuurnummer en retourformulier aan ons terug.
  • • Of stuur het retourformulier digitaal naar info@buddygizmo.nl. Let erop
    dat je binnen 14 dagen na het herroepen het product naar ons opstuurt. Dit kan naar Buddy &
    Gizmo Petfood, Houtsaachmole 1, 8531 WC Lemmer.
  • • Terugbetaling van het aankoopbedrag wordt zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding gedaan.

Is de zak geopend, maar wil je het alsnog retourneren? Dan kunnen wij helaas het aankopbedrag niet terugbetalen: het product is dan onverkoopbaar geworden, dus de waardevermindering is 100%. U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
 
Verkeerd artikel

Heb je een verkeerd artikel ontvangen of besteld? Neem contact op met onze klantadviseurs en wij zorgen ervoor dat het juiste artikel zo snel mogelijk wordt nageleverd: 085 – 8640044 of info@buddygizmo.nl.
 
Bestelling annuleren

Bestelling annuleren? Neem contact met ons op via 085 – 8640044 of mail naar info@buddygizmo.nl
 
Modelformulier voor herroeping

(dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen)

 

Aan:

Buddy & Gizmo Petfood

Houtsaachmole 1
8531 WC Lemmer

info@buddygizmo.nl

 

Ik deel u hierbij mee, dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep:

  • [aanduiding product]*

 

  • Besteld op*/ontvangen op* [datum bestelling bij diensten of ontvangst bij producten]

 

  • Bestelnummer*

 

  • Uw naam*

 

  • Uw contactinformatie (adres / mail / telefoonnummer)*

 

  • Uw handtekening (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)

 

* Doorhalen wat niet van toepassing is of invullen wat van toepassing is.

Pin It on Pinterest